🌟 沟通的艺术：如何在对话中赢得尊重与理解 🌟

深圳的阅读时光
☀️
书名：《别输在不敢表达上》

个人感悟‼️

1⃣️ 这本书与其他情商沟通类书籍不同，它从心理学角度出发，深入研究人际沟通交流，具有坚实的理论基础。而其他书籍多直接提供实用技巧，个人主观性较强。📚

🔍 根据我阅读众多沟通类书籍的经验，我发现没有所谓的“最佳”书籍。若问及更好的选择，我的答案是：永远是下一本。📖

2⃣️ 在大学学习传播学时，我了解到信息传递并非总是百分之百有效，因为多种因素可能影响沟通。📣

🎒 书中提到的沟通原理与我学到的知识相呼应，沟通障碍往往源自我们看不见的“背包”。每个人的独特性，如年龄、性别、阅历等，都是这个背包的一部分。面对沟通难题时，思考这个隐形背包，冷静下来，避免冲突，问题便能迎刃而解。💢

3⃣️ 情商在沟通中扮演着重要角色，但许多人仍困惑于如何恰当回应。🤔

🎮 沟通中的回应分为情绪回应和内容回应。情绪回应关乎我们的感受及希望传达的情绪，而内容回应则关于我们的言语表达。记住，良好的沟通需要良好的情绪回应加上恰当的内容回应。🍀

摘抄✒️：

1⃣️ 管理自身情绪的六种方法：控制、表达、转移、脱离、认知再造、针对情绪产生原因采取行动解决它。

2⃣️ 情商管理的最低标准是不伤害自己和他人，最高标准是通过与他人的互动，创造最佳效果——情绪愉悦，结果双赢。😊

3⃣️ 拒绝别人的七个步骤：
⭐️ 说“不”
⭐️ 如愿意，告知对方理由
⭐️ 明了对方的失望
⭐️ 若对方坚持，提供其他解决办法
⭐️ 重复说“不”
⭐️ 直言对对方行为的看法
⭐️ 停止讨论