江西长运：公司旗下“赣悦行”平台提供汽车票、定制客运、包车等出行服务

江西长运股份有限公司自主打造的“赣悦行”平台，正在通过数字化转型重塑传统客运行业，为当地居民带来全新的出行体验。

“赣悦行”平台于2021年4月1日正式上线，旨在为公众提供一站式定制出行服务。该平台不仅覆盖了江西省内60多个车站的联网售票服务，还推出了场景化定制客运、城际拼车包车、会员体系、电子客票等多项创新功能。截至目前，“赣悦行”微信公众号粉丝用户已增长至182万，注册会员达到169万人次，日均访问人数超过1.2万人。

这一平台的成功，源于江西长运对传统客运行业的深刻洞察和对数字化转型的积极拥抱。通过将线下服务搬到线上，“赣悦行”大大提升了购票和乘车的便利性。乘客只需一部手机，即可轻松完成购票、选座、获取电子发票等操作，无需再前往车站排队。同时，平台还开通了77条定制班线，包括机场巴士、医疗专线、景区直通车等多种业务形态，满足了不同群体的个性化出行需求。

数字化转型不仅改善了用户体验，也为传统客运企业带来了新的发展机遇。“赣悦行”平台的推出，使得江西长运能够更精准地掌握用户需求，优化资源配置，提高运营效率。据统计，自平台运行以来，总售票数已达556余万张，日均出票数达到5716张，显示出强劲的增长势头。

对当地居民而言，“赣悦行”平台的出现显著提升了出行的便利性和舒适度。通过手机即可完成购票和乘车的全过程，大大节省了时间和精力。同时，多样化的定制服务也为不同需求的乘客提供了更多选择，提升了出行体验。对于经常往返于城市和乡村之间的居民来说，这种便捷的出行方式更是极大地改善了生活质量。

然而，数字化转型也带来了新的挑战。如何保护用户数据安全，如何平衡线上服务和线下体验，如何应对新兴出行平台的竞争，都是江西长运需要持续思考和解决的问题。

“赣悦行”的成功经验表明，传统行业通过数字化转型，不仅能提升自身竞争力，还能为社会创造更多价值。这一案例为其他传统行业的数字化转型提供了有益借鉴：只有主动拥抱新技术，深入了解用户需求，不断创新服务模式，才能在数字化时代保持活力，实现可持续发展。